Поддержка

К сожалению, PIN-код хранится только на вашем устройстве в зашифрованном виде — мы не можем его восстановить. Если Face ID настроен, используйте его для входа. Если Face ID недоступен — удалите и переустановите приложение. Ваши данные сохранятся в облаке и восстановятся после повторного входа через Google.

Убедитесь что на обоих устройствах вы вошли с одним и тем же Google-аккаунтом. Проверьте подключение к интернету. Попробуйте закрыть и заново открыть приложение. Если проблема сохраняется — напишите нам на support@catchflow.app.

Перейдите в приложении: Настройки → Профиль → Удалить аккаунт. Все ваши данные будут безвозвратно удалены с наших серверов в течение 30 дней. Если кнопка недоступна — напишите нам на support@catchflow.app и мы удалим данные вручную.

Попробуйте: 1) Закройте приложение полностью и откройте снова. 2) Перезагрузите устройство. 3) Убедитесь что установлена последняя версия приложения из App Store. 4) Убедитесь что iOS обновлена до актуальной версии. Если ничего не помогает — напишите нам с описанием проблемы и моделью устройства.

Убедитесь что у вас есть доступ к интернету. Попробуйте войти ещё раз — иногда достаточно повторной попытки. Проверьте что в настройках iPhone для CatchFlow разрешён доступ к интернету. Если проблема повторяется — напишите нам с указанием версии iOS и модели устройства.

Да, базовый функционал CatchFlow полностью бесплатен и останется таким. Без рекламы, без скрытых платежей. В будущем возможно появление дополнительных премиум-функций, но всё основное — задачи, заметки, дыхание и синхронизация — останется бесплатным навсегда.

Перейдите в Настройки → Конфиденциальность → Аналитика и отключите переключатель. Мы используем анонимную аналитику только для улучшения приложения и никогда не передаём данные третьим лицам в рекламных целях.